Última atualização: 21 de junho de 2026 Este Termo de Uso ("Termo") estabelece as regras e condições para utilização do site lvdsuplementos.com.br ("Site"), de titularidade de LVD Suplementos Alimentares LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 56.952.092/0001-64, com sede na Rua Bartira, 1099, Apt 113, Perdizes, São Paulo/SP, CEP 05009-000 ("LVD Suplementos", "nós" ou "nossa empresa"). Ao acessar ou utilizar este Site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você ("usuário" ou "cliente") declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as condições aqui descritas. Caso não concorde com algum dos termos abaixo, recomendamos que não utilize o Site.


1. Sobre nós

A LVD Suplementos é uma loja virtual especializada na venda de suplementos alimentares, incluindo produtos como creatina, quercetina e L-teanina, entre outros itens relacionados a bem-estar, performance e qualidade de vida. Realizamos entregas para todo o território brasileiro.


2. Aceitação dos termos

O uso do Site, em qualquer de suas funcionalidades, implica a aceitação plena e sem reservas deste Termo de Uso, bem como da nossa Política de Privacidade e da nossa Política de Reembolso e Devoluções, que são parte integrante deste documento. Podemos atualizar este Termo periodicamente, conforme descrito na seção 12. Recomendamos que você o revise com regularidade.


3. Cadastro do usuário

Para realizar compras e acessar determinadas funcionalidades, pode ser necessário criar uma conta no Site, informando dados pessoais verdadeiros, completos e atualizados (nome, e-mail, CPF, endereço, telefone, entre outros). O usuário é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de seu login e senha de acesso;
  • Todas as atividades realizadas em sua conta;
  • Comunicar imediatamente a LVD Suplementos em caso de uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

O cadastro é pessoal e intransferível, sendo vedado o uso por terceiros sem autorização do titular.


4. Quem pode utilizar o Site

O uso do Site é destinado a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos ou a menores devidamente assistidos ou representados por seus responsáveis legais, conforme a legislação civil brasileira. A compra de suplementos alimentares pressupõe capacidade civil para a celebração de contratos de consumo.


5. Produtos, informações e uso responsável

5.1. Precisão das informações

Envidamos esforços para manter as descrições, imagens, composição e informações nutricionais dos produtos atualizadas e precisas. Pequenas variações entre a imagem ilustrativa e o produto recebido podem ocorrer (embalagem, rótulo, lote).

5.2. Finalidade dos produtos

Os produtos comercializados são suplementos alimentares e não substituem uma alimentação equilibrada, tampouco têm finalidade de diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Recomendamos a consulta a um médico, nutricionista ou profissional de saúde habilitado antes do consumo, especialmente em casos de gestação, amamentação, uso de medicamentos contínuos ou existência de condições de saúde preexistentes.

5.3. Responsabilidade do usuário

É responsabilidade do usuário verificar a lista de ingredientes, alergênicos e modo de uso indicado no rótulo de cada produto antes do consumo.

5.4. Conformidade regulatória

A comercialização dos produtos segue as normas aplicáveis da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e demais legislações pertinentes a alimentos e suplementos alimentares.


6. Preços, pagamento e disponibilidade

6.1. Alteração de preços

Os preços exibidos no Site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio, prevalecendo o valor vigente no momento da finalização do pedido.

6.2. Formas de pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário, processados por meio de plataformas de pagamento parceiras, que possuem suas próprias políticas de segurança e privacidade.

6.3. Disponibilidade de estoque

A disponibilidade de estoque é informada no momento da compra, mas pode sofrer alterações decorrentes de alta demanda ou indisponibilidade momentânea do fornecedor. Em caso de indisponibilidade após a confirmação do pedido, entraremos em contato para oferecer a substituição do item, o aguardo da reposição ou o reembolso integral do valor pago.


7. Entrega

A LVD Suplementos realiza entregas para todo o território nacional, por meio de transportadoras e correios parceiros. Os prazos de entrega informados no Site são estimativas e podem sofrer variações em razão de fatores logísticos, condições climáticas ou greves, entre outros eventos alheios à nossa vontade. Mais informações sobre rastreamento de pedidos estão disponíveis na página Rastrear Encomenda.


8. Trocas, devoluções e reembolsos

As condições, prazos e procedimentos para solicitação de trocas, devoluções e reembolsos estão descritos integralmente em nossa Política de Reembolso e Devoluções, elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).


9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no Site — incluindo, mas não se limitando a, marca, logotipo, textos, imagens, layout, design, código-fonte e demais elementos visuais — é de propriedade da LVD Suplementos ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual brasileira. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo do Site sem autorização prévia e expressa da LVD Suplementos.


10. Uso adequado do site

Ao utilizar o Site, o usuário compromete-se a não:

  • Fornecer informações falsas, incompletas ou que induzam a erro;
  • Utilizar o Site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
  • Tentar acessar áreas restritas do sistema, interferir no funcionamento do Site ou introduzir vírus, malware ou outros elementos nocivos;
  • Realizar engenharia reversa, cópia ou extração não autorizada de dados ou conteúdos do Site.

A LVD Suplementos reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso de usuários que descumpram este Termo.


11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais coletados por meio do Site é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Para mais detalhes sobre quais dados coletamos, como utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações, consulte nossa Política de Privacidade.


12. Limitação de responsabilidade

12.1. Disponibilidade do site

A LVD Suplementos envida seus melhores esforços para manter o Site disponível, seguro e livre de erros, mas não garante que o acesso será ininterrupto ou isento de falhas técnicas eventuais decorrentes de fatores fora de seu controle.

12.2. Uso inadequado dos produtos

A LVD Suplementos não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos, da automedicação ou da não observância das orientações de uso e das recomendações médicas.

12.3. Links de terceiros

A LVD Suplementos não se responsabiliza por eventuais links de sites de terceiros disponibilizados no Site, cujo conteúdo e políticas são de responsabilidade exclusiva de seus respectivos proprietários.


13. Alterações deste Termo

Este Termo de Uso pode ser atualizado a qualquer momento, a fim de refletir mudanças em nossos serviços, na legislação aplicável ou em nossas práticas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos a revisão periódica deste documento.


14. Lei aplicável e foro

Este Termo de Uso é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste Termo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.


15. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre este Termo de Uso, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • WhatsApp: (11) 99902-0801
  • Telefone: (11) 94730-5432
  • Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
  • Endereço: Rua Bartira, 1099, Perdizes, São Paulo/SP, CEP 05009-000

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